베트남 바로 알기 베트남 바로 알기

10년이 지나도 변하지 않는 베트남인들의 습성이 또 한가지 있다. 오늘 아침 매장 오픈을 준비하면서 한 직원에게 바닥에 발자국이 있으니 딱으라고 지시를 했다. 바닥에는 여러 군데 발자국이 있었는데 그 직원은 물걸레를 가지고 와서 바로 손가락으로 지적된 부분만 걸레질을 하곤 들어가는 것이 아닌가! 문득 10여년전, 사무실 바닥에 쓰레기들이 덜어져 있어 사무실이 이렇게 지저분하면 어떡하냐며 휴지를 가리키며 줍고 정리를 하라고 했는데 그 때 그 친구가 손가락으로 지적된 부분만 치우곤 자리에 앉아 일을 하던 그 모습이 그대로 캡쳐 되었다. 베트남 직원들은 시키는 일은 정말 잘 한다고 생각한다. 문제는 시키는 일을 하나하나 명확하게 설명해 주어야 한다는 것이다. 청소를 하더라도 범위를 정확하게 설명해 주어야 한다..