베트남 바로 알기 베트남 바로 알기

세 분의 고객들이 매장을 들어오면서 나를 보고는 갑자기 “사장님 계셨네! 걱정했어요!”라고 말하는 것이었다. 이번 주 부터 내가 사용하던 zalo 계정이 갑자기 닫혀 있어서 걱정이 되었다고 하는 것이었다. 처음 베트남에 왔을 때 사용했던 모바일 폰 번호로 만들어진 zalo계정을 사용했었는데 어느 날 갑자기 내 모바일폰과 노트북의 zalo 페이지가 닫혀 버린 것이었다. 현지 직원에게 원인과 대책을 물어 보았는데 오랫동안 사용하지 않는 번호는 자동 소멸되는 경우가 있고, 이런 경우에는 zalo 계정은 살릴 수가 없다는 것이었다. 결국 지금 사용하고 있는 모바일 번호를 사용하여 새로 zalo 계정을 만들었다. 하지만 아직도 이전에 등록되어 있던 고객의 3분의 1 정도만이 회복된 상태이다. 그러니 몇 몇 분들은..

남녀 두 학생이 매장으로 들어와 6명 자리에 앉아 주문도 하지 않고 한 시간째 앉아 있더니, 그냥 훅 나가 버린다. 그 둘을 보면서 여러 생각이 머리를 흔들고 있는 것을 느낄 수 있었다. '나는 지금 학생들이 많이 우리 매장으로 오게 하기 위해 학생들을 위한 30% 할인 판촉을 진행하면서 오기만을 기다리고 있지 않는가!' 탁자위 '학생들을 위한 K-POP 시간을 만들어 음료도 무료로 주고 한국 노래를 마음대로 들으면서 춤 연습도 하도록 만드는 판촉도 준비하고 있지 않는가!' '고객 테이블도 많이 있고 많은 분이 오시면 자리를 옮겨 달라고 하면 될텐데... 왠 심술이지?' 이런 저런 생각들이 들면서 '참 쓸데없는 욕심을 부리고 있구나'하는 생각이 들었다. 하루는 할머니 한 분이 6명 손주들을 데리고 매장을..